Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et offrons une garantie de remboursement de 90 jours . Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous pour comprendre comment utiliser cette garantie.

1. Admissibilité

Cette garantie de remboursement de 90 jours s'applique uniquement aux achats effectués directement sur notre site officiel : www.chuwyskin.com
Pour bénéficier d’un remboursement, vous devez suivre le processus « Activation de la garantie » tel que décrit ci-dessous.

2. Activation de la garantie

Lors de la livraison de votre commande, vous devez envoyer un e-mail vierge à support@chuwyskin.com avec votre numéro de commande dans la ligne d'objet, intitulé « Garantie de remboursement de 90 jours ».
L'activation de votre garantie est requise pour bénéficier d'un remboursement. Le non-respect du délai d'activation de la garantie entraînera son annulation.

3. Exigences d'utilisation du produit

Vous devez suivre strictement le régime d'utilisation recommandé tel qu'indiqué sur la page du produit et dans la section FAQ.
Une utilisation appropriée conformément à ces directives est nécessaire pour avoir droit à un remboursement.

4. Soumettre une demande de remboursement

Si vous ne constatez aucune amélioration notable après avoir suivi le régime d’utilisation recommandé, vous pouvez soumettre une demande de remboursement.

• Veuillez envoyer un e-mail à support@chuwyskin.com dans les 90 jours suivant la réception de votre produit.
• Veuillez inclure votre numéro de commande et joindre toutes les images qui documentent votre processus d'utilisation.
• Toutes les images soumises doivent contenir des horodatages valides. Les demandes qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas approuvées.

Notre équipe examinera votre demande et déterminera si vous avez droit à un remboursement.

5. Processus de retour

Si votre demande de remboursement est approuvée, vous devez retourner le produit dans son emballage d'origine.

• Le retour doit être envoyé via un service postal traçable à l'adresse fournie par notre service client.
• Veuillez inclure une note dans le colis de retour avec votre nom, votre numéro de commande et votre adresse e-mail afin que nous puissions traiter votre retour rapidement. L’omission de ces informations peut entraîner un retard dans le traitement de votre remboursement.

6. Traitement des remboursements

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables .

• Les remboursements seront effectués uniquement sur le mode de paiement d'origine utilisé au moment de l'achat.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

7. Exclusions

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou des modifications non autorisées du produit.
Les demandes soumises après la période de 90 jours ne seront pas éligibles à un remboursement.

Si vous avez des questions sur cette politique ou avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre service client à l' adresse support@chuwyskin.com . Nous sommes prêts à vous aider !